عند شراء سيارة، عليك أن تولي اهتماما كبيرا شروط الضمان، والتي يمثلها تاجر أو آخر. قد يكون هناك الكثير من المطبوعات الدقيقة فيها. تكشف المقالة أساسيات ضمانات المركبات التي ستساعد المشتري على تجنب المواقف غير السارة في المستقبل.
يجب أن يفهم صاحب السيارة أنه يحمل بين يديه جهازًا تكنولوجيًا معقدًا يتكون من حوالي 10000 جزء. عدد كبير من الآليات الصغيرة تتحرك فورًا، منذ الدقيقة الأولى، تحت تأثير الاحتكاك والضغط والجاذبية، درجة حرارة عاليةوأكثر بكثير.
تميل أي سيارة إلى التعطل، سواء كانت جديدة أو مستعملة، كورية، فرنسية، ألمانية، يابانية أو روسية. لم يتعلم الإنسان بعد كيفية خداع قوانين الفيزياء، وربما لن يتعلم قريبًا. من الضروري أيضًا أن نتذكر الفشل معدات الإنتاجأو جميع أنواع أخطاء التصميم أو التكنولوجيا غير المثالية أو ببساطة العامل البشري.
في كل الأحوال متى بدرجات متفاوتةتعطل السيارة لا يستحق التسبب في مأساة. حتى لو حدث أن الوكيل الرسمي رفض إصلاحات الضمان، فلا داعي للجوء إلى الفضائح. من غير المحتمل أن تتمكن من تحقيق أي نتائج إيجابية بمساعدة الصراخ والشتائم والدموع والهستيريا وما شابه.
تتطلب كل حالة على حدة رباطة جأش وانتباه، لأن التجار غالبًا ما يستغلون حقيقة أن العميل غير واعي وغير منتبه. أما أصحاب السيارات، فهم على ثقة تامة بأن الشركة المصنعة ملزمة لهم من الآن فصاعدا وحتى نهاية حياتهم، ولكن عليك أن تدرك أن هذا أبعد ما يكون عن الواقع. من أجل تجنب المشاكل، عليك أن تفهم بالتفصيل وفهم ما هو ضمان السيارة.
يشير الضمان إلى الالتزامات التي تتحملها الشركة المصنعة (مكاتب التمثيل الرسمية، مراكز التجار، الخدمات) لإصلاح أو استبدال بعض أجزاء السيارة التي بها عيوب تصنيع مجانًا، خلال فترة الضمان المتفق عليها مسبقًا بين الطرفين.
إذا كانت السيارة تتمتع بالضمان، فهذا لا يعني أنه في حالة حدوث أي خلل، فسوف تسارع الشركة المصنعة لإصلاحه على الفور. إذا كان الأمر كذلك، مع الأخذ في الاعتبار مدى تعقيد الآليات وتواتر أعطالها، لكان المصنعون قد تعرضوا للتدمير منذ فترة طويلة.
لهذا السبب، كشبكة أمان، يقدمون جميع أنواع القيود وشروط الضمان للسيارة، والتي تحتاج إلى الاستعداد لها.
وتنقسم فترة الضمان إلى نوعين رئيسيين:
- المعيار الأوروبي: يتضمن مؤشرًا زمنيًا، أي عامين، دون أي قيود على المسافة المقطوعة؛
- المعيار الآسيوي: ضمان 3 سنوات أو 100.000 كم.
ليست هناك حاجة للحفر بعمق، فقط خذ حقيقة أن الالتزام ينطبق بشكل أساسي على الوحدات التي تخضع للتآكل الطبيعي إما مع العديد من القيود أو غائبة تمامًا. تفاصيل مثل أقراص الفرامل، ممتصات الصدمات، الطبول، أختام الزيت، الأختام، بطارية تراكموالحشيات والقابض والبطانات المثبت للتعليق الخلفي والأمامي وغيرها تتآكل بسرعة كبيرة وغالبًا ما يكون لها ضمان لمدة تقل عن سنة واحدة أو من 20000 إلى 50000 كم.
والمرشحات من أي نوع، أحزمة القيادة, دواسات الفرامل، الشموع، المصابيح الكهربائية، سوائل التشغيل، لا يشمل الضمان الصمامات على الإطلاق.
وفي فقرة منفصلة، يصف الخبراء ضمانًا لطلاءات الطلاء (LPC)، والذي غالبًا ما يتوافق من حيث الضمان العام، وكذلك مدته للجسم من من خلال التآكل(غالبًا ما يتجاوز الالتزام الإجمالي للسيارة بمقدار 2-5 مرات). لكن كل شيء ليس بهذه البساطة هنا وهناك عيوب في شكل العديد من الفروق الدقيقة البسيطة. على سبيل المثال، ستبدأ صلاحية شهادة الضمان لجسم السيارة على وجه التحديد في حالة التآكل، كما هو مذكور في القسيمة.
ما هو التآكل ثقب؟ هذا هو الوقت الذي يمكنك فيه حرفياً اختراق جسم السيارة الفاسد بإصبعك. من غير المرجح أن تجذب بداية الصدأ على السيارة الخدمة بموجب ضمان ينص على "التآكل".
وتجدر الإشارة إلى أن سيارات الماركات الأوروبية تتمتع بميزة. يظهر مصمموهم مسؤولية كبيرة عندما علاج مضاد للتآكلهيكل السيارة. وبالتالي، فإن فترات ضمان الجسم للسيارات الأوروبية أطول بكثير (10-12 سنة، الكورية و السيارات اليابانية– 5-7 سنوات).
عند الحديث عن ضمان جسم السيارة التي تم ترميمها بعد وقوع حادث، تجدر الإشارة إلى أن الوكلاء يقدمون إيصالات للعناصر التي تم إصلاحها، ولكن ظروفهم قد تختلف بشكل كبير عن ظروف المصنع.
التزامات الضمان لمجمعات الغابات لها في الأساس قيد واحد فقط، وهو الغياب ضرر ميكانيكي. إذا احترق الطلاء في الشمس مع فقدان لاحق للون الأصلي أو تأثر بدرجة حرارة سلبية (إيجابية) قوية، فسيتم التعرف على ذلك على أنه تأثير خارجي. لكن أنواعًا مختلفة من التأثيرات الكيميائية على مجمعات الغابات لا يغطيها الضمان.
لذلك، إذا تقشر الطلاء عن الرفارف والأبواب والعتبات بعد فصل الشتاء الأول، فإن شركات تصنيع السيارات ليست هي التي تحتاج إليه، بل خدمات المرافق هي التي سكبت مواد كيميائية سامة غير مقبولة على الطرق خلال أشهر الشتاء. ومع ذلك، عليك أن تفكر في جودة الطلاء المستخدم، لأن هذا سوف يميز الشركة المصنعة إلى حد كبير.
إذا لزم الأمر، يمكنك استخدام أحد خيارين لضمانات السيارة: من وكالة السيارات وبموجب القانون. هذان الخياران يختلفان بالتأكيد عن بعضهما البعض. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل واحد منهم.
بادئ ذي بدء، لا يلزم القانون وكالة بيع السيارات بتحديد فترات الضمان. غالبًا ما يتم تحديد شروط هذا الأخير في العقد عند شراء سيارة. التزام قانوني، ساري المفعول بغض النظر عن توقيع اتفاقية مع وكالة معينة لبيع السيارات.
فترة الضمان بموجب القانون هي سنتان من تاريخ شراء السيارة.
إذا تم اكتشاف عيوب في السيارة المشتراة، يحق للمالك المطالبة بإصلاحها بالكامل. حتى لو قام وكيل السيارات بإلغاء الضمان الذي قدمه لهم، فإنه يظل ساريًا من الناحية القانونية. وهذا يعني أن الإصلاحات يجب أن تتم على نفقة الصالون المعني. وفقا للقانون 19 الذي ينص على حماية حقوق المستهلك، والمادة 477 من القانون المدني، فإن صاحب السيارة محمي.
أما تجار السيارات، في بعض الأحيان يسمحون لأنفسهم ببعض التعسف، لكن لا يمكن انتهاك حقوق أصحاب السيارات، لأن الضمان لم يتم إنشاؤه في البداية من قبل التاجر، ولكن مباشرة من قبل الشركات المصنعة للمنتج. بمعنى آخر، الشركة الأجنبية التي صنعت هذه السيارة أو تلك تلزم نفسها بضمان صفاتها الاستهلاكية.
لا توجد طريقة لإزالة الضمان من السيارة، حيث يعد ذلك مخالفة للمادة السادسة من النظام. يتم إجراء الإصلاحات والصيانة من قبل الشركة المصنعة للمنتج المباع.
لا أحد في مأمن من الحالة التي يكتشف فيها المالك بعد فترة من الشراء عيوبًا في سيارته. إذا حدث ذلك خلال 15 يومًا من تاريخ التوقيع، فإن لمالك السيارة كل الحق في المطالبة باستبدال المنتج الذي تم شراؤه، حتى لو كان الضرر بسيطًا.
ولكن يحدث أن يتم اكتشاف هذا العطل أو ذاك بعد 15 يومًا من تاريخ شراء السيارة. ومن ثم يتم تلبية طلب المستهلك بأحد الخيارات التالية:
- وجود عيب كبير والاعتراف به؛
- لم يقم البائع بإلغاء العطل خلال الإطار الزمني المتفق عليه مسبقًا؛
- إذا كانت السيارة المشتراة قيد الإصلاح لأكثر من 30 يومًا في السنة، فهي تخضع لخدمة الضمان.
يجب أن يتأكد المشتري من عدم وجود وكالة لبيع السيارات أسباب قانونيةللمطالبة بتعويض مادي عن انخفاض قيمة السيارة المشتراة أثناء تشغيلها.
لتحقيق أقصى قدر من السلامة، تتطلب الشركة المصنعة للسيارة الامتثال لعدد من متطلبات الزاميةفيما يتعلق بتشغيل الجهاز.
يعرض الجدول المتطلبات الرئيسية للشركة المصنعة والغرض منها.
| متطلبات الشركة المصنعة للمركبة | أسباب الامتثال |
| إجراء الصيانة الروتينية في محطات الوكلاء باستخدام قطع الغيار الأصلية فقط | من الضروري إجراء الإصلاحات والخضوع لجميع أعمال الصيانة المجدولة فقط عند الوكيل، لأنه لا يستطيع الوثوق بأي شخص آخر غير الموظفين الخدمة الرسمية. ولضمان ذلك يجب على الوكيل التأكد من عدم تعرض السيارة للتلف من قبل حرفيين عديمي الخبرة أو من مالك السيارة شخصياً. |
| توصيل التحديثات وإجراءات الخدمة عبر نظام التشخيص | السيارات الحديثة عبارة عن أجهزة كمبيوتر محمولة معقدة للغاية. من الممكن أن يتم تغيير الزيت، ولكن لم يتم تأكيد ذلك عبر الكمبيوتر. ونتيجة لذلك، ستعتبر السيارة أن زيتها لا يزال "قديمًا"، مما يؤدي إلى حدوث خطأ. |
| الاستخدام الصحيح للمركبة | السيارة معقدة للغاية الجهاز الفنيوبالتالي فإن إدارة واستخدام بعض عناصره دون معرفة معينة سيكون مستحيلاً. التشغيل غير السليم للمركبة يمكن أن يؤدي بسهولة إلى أضرار جسيمة. |
هناك توصيات أساسية يمكن أن تساعد في تجنب المشكلات المتعلقة بخدمة الضمان. وحتى لا تعقد حياته، يجب على المشتري دراسة جميع الشروط بعناية قبل شراء السيارة، والتعرف على دليل التشغيل ومميزات السيارة. من الضروري أيضًا الامتثال لجميع متطلبات الشركة المصنعة وتجنب تجارب الضبط المختلفة إن أمكن.
ماذا تشمل؟ ما الذي لا يغطيه الضمان؟ ما الذي تبحث عنه عند شراء سيارة جديدة (عدة نصائح مفيدة)؟ في هذه المقالة سنناقش هذه القضايا.
خدمة ضمان السيارة
عند اتخاذ قرار شراء سيارة، يفضل الكثير من الناس السيارات الجديدة. وهذا له ما يبرره تماما. في الواقع، في هذه الحالة، هناك العديد من المزايا المهمة: عدم وجود الحد الأدنى من التآكل، والطلب الكامل مع المستندات، وتعديل السيارة الأحدث، والضمان. وهذا الأخير هو جانب مهم في هذه المسألة. وبالنسبة لبعض المشترين، فهو عامل حاسم.
خدمة ضمان السيارةيمثل التزاما على المستورد أو الوكيل الرسميإجراء استبدال أو إصلاح المكونات والتجمعات المعيبة مجانًا خلال فترة الضمان التي تحددها الشركة المصنعة للسيارة.
(الطباعة legend_blue)لاحظ أنه بالنسبة لماركات السيارات المختلفة كذلك دول مختلفةخيارات خدمة الضمانتعارض. يمكن أن تتراوح فترة الضمان من 2-3 إلى 7 سنوات. الحالات التي يتم فيها تقديم ضمان أطول هي استثناءات للقاعدة.(/ الطباعة)
من المهم معرفة ذلك تبدأ فترة ضمان السيارة من لحظة بيعها وليس إطلاقها. يجب الإشارة إلى تاريخ بيع السيارة في شهادة الضمان.
يشمل الضمان الإصلاح المجاني أو الاستبدال الكامل للأجزاء التي تفشل بسبب خطأ الشركة المصنعة. قد يكون هذا عيبًا في المصنع أو تجميعًا سيئًا أو ما إلى ذلك.
في كثير من الأحيان، تشمل خدمة الضمان تعويض المالك عن نفقات إصلاح العطل، بالإضافة إلى التسليم إلى أقرب محطة خدمة لدى الوكيل.
يرجى ملاحظة أن ضمان السيارة لا يغطي جميع عناصر السيارة. الاستثناء هو استبدال شمعات الإشعال، ووسادات الفرامل، وأقراص القابض، والإطارات، وامتصاص الصدمات والأجزاء الأخرى التي تآكلت بسبب الأميال الطبيعية.
لا يتم تضمين الصيانة الدورية، أي استبدال الزيوت والمرشحات وما إلى ذلك، في خدمة الضمان، كما يتم تضمين الأضرار الناجمة عن العناصر وتساقط الثلوج والجليد وما إلى ذلك، وكذلك نتيجة وقوع حادث لا يغطيها الضمان. بالإضافة إلى ذلك، فهي لا تشمل الخسائر العرضية أو غير المباشرة المرتبطة بعطل في السيارة.
في أغلب الأحيان، تُلزم شروط الضمان المالك بتنفيذه بشكل دوري الصيانة المجدولةالسيارات في محطات الخدمة المحددة بوضوح.
حتى الحد الأدنى من التدخل المستقل في السيارة محظور. يجب أن يتم تنفيذ أي عمل من قبل متخصصين من محطات الخدمة المحددة. في كثير من الأحيان تحظر شروط الضمان التثبيت الذاتيمتنوع معدات إضافية. علاوة على ذلك، فهو يشتمل على راديو ومنبه للسيارة.
تتضمن شروط ضمان السيارة عادةً أيضًا حظرًا على استخدام السيارة للأغراض التعليمية والأحداث الرياضية، أو تجاوز معايير التشغيل، وما إلى ذلك.
(الطباعة pre_red) نصائح مفيدة(/ الطباعة)
وأخيرا، إليك بعض النصائح المفيدة.
أولا، إذا كان ذلك ممكنا، فمن الأفضل شراء سيارة مباشرة من مستورد العلامة التجارية المفضلة لديك. بعد كل شيء، ليس من السهل الحصول على هذه الحالة. يجب أن يكون لدى المنظمة محطات الخدمة الخاصة بها والموظفين المدربين. علاوة على ذلك، يتم وضع متطلبات صارمة لمعدات خدمة السيارات، ويتم إجراء تدريب منتظم للمتخصصين.
بالإضافة إلى ذلك، يتم توريد قطع الغيار إلى محطة خدمة المستورد مباشرة من الشركة المصنعة. لذلك، في حالة تعطل السيارة، سيقوم المستورد بترميمها بسرعة تحت الضمان. بعد كل شيء، في أغلب الأحيان يتم تعويضه عن تكاليفه من قبل الشركة المصنعة للسيارة.
ثانيا، في أي حال، تحتاج إلى قراءة اتفاقية ضمان السيارة بعناية. ويجب أن تحتوي على فترة ضمان واضحة ومحطات خدمة الضمان وجميع حالات الضمان.
خدمة ضمان السيارة
العديد من سائقي السيارات الذين يتصلون بتاجر سيارات رسمي لإجراء صيانة مجدولة لسيارتهم يتركون مركز الخدمة غير راضين. وهذا كل الخطأ الذي انكشف بعد التنفيذ عمل تقني– في كثير من الأحيان يكون سعره مبالغ فيه ولا يبرر السعر الحقيقي لقطع الغيار والمواد الاستهلاكية المستعملة. يأتي أحد عشاق السيارات المحبطين إلى الفحص التالي ومعه قطع غيار سيارات اشتراها بنفسه، لكن هذه المحاولة لتوفير المال تقابل برفض حاد من المركز الفني - وقد يتعرض السائق للتهديد بإلغاء ضمان السيارة. وهذا يعني أن وكلاء السيارات ذات العلامات التجارية يصرون عادة على شراء قطع الغيار والمواد فقط من الوكيل الرسمي، ويحظرون شرائها في السوق المفتوحة. وبالتالي، ليس من غير المألوف أن يذهب مالك السيارة إلى ورش المرآب "يطفو بحرية" - وفي هذه الحالة، يُحرم فعليًا من حقه القانوني في إصلاح السيارة مجانًا بموجب الضمان.
وفي الوقت نفسه، يجب أن تستوفي خدمة ضمان السيارة بموجب القانون العديد من الشروط التي لا يعرفها بعض أصحاب السيارات. تخضع شروط وأحكام خدمة الضمان، وكذلك جميع الفروق الدقيقة الأخرى في هذه العملية، لقواعد واضحة سيتم مناقشتها في هذه المقالة.
إنه أمر محزن ولكنه حقيقي – موظفون رسميون المراكز التقنيةفي كثير من الأحيان يستخدمون ببساطة الأمية القانونية لأصحاب السيارات لتحقيق مكاسب شخصية. لكن التشريع في هذه الحالة يحمي حقوق المستهلك ومصالحه الاقتصادية. لذلك، التوجه إلى أو إصلاح الضمانتأكد من التعرف على القوانين الأساسية التي تحكم حقوق والتزامات البائع والمشتري للمركبة خلال فترة الضمان. وتشمل هذه القوانين ما يلي:
- "اللوائح المتعلقة بخدمة الضمان سيارات الركابوالمركبات الآلية"، RD 37.009.025-92 (تمت الموافقة عليها ودخلت حيز التنفيذ في 01/01/1993 بأمر من الإدارة صناعة السياراتوزارة الصناعة الاتحاد الروسيرقم 43 بتاريخ 1992/11/01)؛
– قانون الاتحاد الروسي بتاريخ 02/07/1992 رقم 2300-1 (بصيغته المعدلة بتاريخ 23/11/2009) "بشأن حماية حقوق المستهلك" (مع التعديلات والإضافات التي تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 01/01/2010) .
يتم تطوير كتيبات الصيانة وكتب الخدمة للمركبات المباعة على أراضي الاتحاد الروسي على أساس المواد والأحكام الواردة في هذه الوثائق. يرجى ملاحظة حقيقة أن المكان و لوازملا يحددون! المهم هو أن المواد والأجزاء تتوافق مع متطلبات الشركة المصنعة للسيارة. وبناءً على ذلك، فإن لأي مالك سيارة الحق الكامل غير القابل للانتهاك في الشراء التفاصيل الضروريةحيث يرى أنه ضروري (وأكثر ربحية). ويلتزم موظفو المراكز الفنية الرسمية بدورهم باستخدام قطع الغيار والمواد التي توفرها لك لخدمة سيارتك بموجب الضمان.
يرجى ملاحظة أن شروط الضمان للمركبات من نفس العلامة التجارية تختلف باختلاف الأسواق. وهذا ينطبق أيضًا على فترات الضمان.
على سبيل المثال، الضمان الروسي هو 10-12 سنة، على عكس الدول الأوروبيةمثل فرنسا أو إيطاليا. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الصدأ هو أكثر احتمالا أن يحدث، ولهذا السبب يتم تضمين شروط إضافية - على سبيل المثال، التجديد السنوي طلاء مضاد للتآكل(وليس في أي مكان فحسب، بل في محطة الوكيل الرسمي).
ولا تنس أن ضمان الشركة المصنعة لا يغطي السيارة بأكملها، بل يشمل العناصر الحيوية فقط وحدات مهمةومكونات الآلة. في الوقت نفسه، لن يتم استبدال المواد الاستهلاكية، على سبيل المثال، مجانًا، والتي تشمل الأقراص ووسادات الفرامل والقوابض (والتي، بالمناسبة، عند حساب التشغيل لمسافة 60 ألف كيلومتر بالبنزين الروسي، تدوم حوالي الثلث فقط) من هذا الرقم).
يتم توفير فترة الضمان أيضًا للأجزاء التي تم تركيبها لتحل محل تلك التي أصبحت غير صالحة للاستخدام. على سبيل المثال، بالنسبة لمكونات التعليق والمحرك، تتراوح المدة من 1 إلى 1.5 سنة. تفسر هذه الفترة القصيرة بحقيقة أن الأجزاء المجاورة التي لم يتم استبدالها تزيد من الحمل على الأجزاء الجديدة.
خاتمة!
كقاعدة عامة، فإن التناقض الرئيسي بين مالك السيارة ومركز الخدمة هو أنه ليس كل عطل يعتبره السائق حالة ضمان يتم التعرف عليه على هذا النحو من قبل موظفي محطة الخدمة. بالمناسبة، هذا هو السبب في أن الشركات الكبيرة ذات السمعة الطيبة تلتقي بالعميل في منتصف الطريق وتقوم بمبادرة منها بتمديد فترة ضمانات المصنع. تعد "بادرة حسن النية" هذه بالطبع خطوة علاقات عامة ناجحة لجذب العملاء. ومع ذلك، في حالة حدوث سوء تفاهم متبادل، هناك تأخير طويل في خدمة ضمان السيارة، ننصحك بالاتصال بمحامي لديه خبرة في الأمور المتعلقة بضمان السيارة.
- أخبار
- ورشة عمل
دراسة: عوادم السيارات لا تعد من الملوثات الرئيسية للهواء
وحسب حسابات المشاركين في منتدى الطاقة في ميلانو، فإن أكثر من نصف انبعاثات ثاني أكسيد الكربون و30% من الجسيمات الضارة تدخل الهواء ليس بسبب تشغيل المحرك. الاحتراق الداخليولكن بسبب ارتفاع درجة حرارة المساكن، حسبما ذكرت صحيفة لا ريبوبليكا. حاليًا في إيطاليا، يتم تصنيف 56% من المباني على أنها الأدنى الطبقة البيئيةز، و...
الجيل الجديد من فورد فييستا: موجود بالفعل في 2018-2019
سيتم ظهور المنتج الجديد بأسلوب التركيز الأكبر ومونديو للجيل الحالي. تقوم شركة OmniAuto بالإبلاغ عن ذلك بالإشارة إلى مصادر داخل الشركة. واستنادا إلى المعلومات الواردة، قام فنان المنشور أيضا بإنشاء صورة على الكمبيوتر توضح الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه سيارة مماثلة. المصابيح الأمامية وشبكة المبرد على طراز مونديو ليست هي الأشياء الوحيدة التي...
منعت كاماز الموظفين من أداء اليمين الدستورية على الشبكات الاجتماعية
أصبح هذا ممكنًا بفضل إدخال آداب الإنترنت واعتماد وثيقة تسمى "الإجراء المؤقت لتوفير المعلومات لوسائل الإعلام حول أنشطة شركة KamAZ PJSC"، حسبما ذكرت منشور الشركة Vesti KamAZ. وكما أوضح أوليغ أفاناسييف، رئيس الخدمة الصحفية في كاماز، فإن الوثيقة الجديدة عبارة عن أمر منقح لتوفير المعلومات لوسائل الإعلام، ...
سوف تخضع سيارة الأميرة ديانا المكشوفة للمزاد
السيارة، التي تم إنتاجها في 7 مارس 1994 وغطت 21412 ميلاً (34459 كم)، من المتوقع أن تباع بمبلغ 50000 جنيه إسترليني - 60000 جنيه إسترليني (حوالي 55500 يورو - 66600 يورو). كانت أودي كابريوليه نسخة مفتوحة موديلات أودي 80. السيارة الخضراء...
مصنع مرسيدسفي منطقة موسكو: تمت الموافقة على المشروع
أصبح من المعروف الأسبوع الماضي أن شركة دايملر ووزارة الصناعة والتجارة تخططان لتوقيع عقد استثمار خاص يتضمن توطين الإنتاج في روسيا سيارات مرسيدس. في ذلك الوقت، أفيد أن الموقع، حيث كان من المقرر إطلاق إنتاج مرسيدس، سيكون في منطقة موسكو - منطقة إيسيبوفو الصناعية قيد الإنشاء، والتي تقع في منطقة سولنيشنوجورسك. أيضًا...
كوبيه مرسيدس بنز الفئة-Eلاحظت خلال الاختبارات. فيديو
يضم الفيديو مرسيدس بنز الجديدةوتم تصوير سيارة E Coupe في ألمانيا، حيث تخضع السيارة للاختبار النهائي. وتم نشر الفيديو على مدونة walkoART المتخصصة في لقطات التجسس. على الرغم من أن جسم الكوبيه الجديد مخفي تحت التمويه الواقي، إلا أنه يمكننا القول بالفعل أن السيارة ستحصل على مظهر تقليدي بروح مرسيدس سيدانالفئة الإلكترونية...
تم إنشاء MAZ حافلة جديدةوخاصة بالنسبة لأوروبا
تم إنشاء هذا النموذج في الأصل لدول الاتحاد الأوروبي، وفقًا للخدمة الصحفية لمصنع مينسك للسيارات، وبالتالي فهو يتكيف إلى أقصى حد مع متطلبات شركات النقل المحلية. تم تجهيز MAZ-203088 بوحدات مألوفة لدى الميكانيكا الأوروبية: 320 حصانًا محرك مرسيدس بنزوناقل حركة أوتوماتيكي ZF بـ 6 سرعات. الداخلية جديدة مكان العملالسائق والداخلية: جميع النتوءات وحواف الهياكل الصلبة...
سوف تتلقى حافلات ترولي باص الروسية التسجيل الأرجنتيني
وتم التوقيع على اتفاق النوايا المقابل الشركة المصنعة الروسيةتقارير حافلات ترولي باص "Trolza" والشركة الأرجنتينية Benito Roggio Ferroindustrial " صحيفة روسية" ويمكن إنشاء موقع للمحفل بالقرب من قرطبة، الأرجنتين. تحتاج الشركات الآن إلى الحصول على أمر حكومي لتجميع شبكات ترولي باص. هناك ما لا يقل عن 15 مدينة في الأرجنتين لديها آفاق...
سوف تفوز الاختناقات المرورية في موسكو بمساعدة العلامات
بشكل أساسي، نحن نتحدث عن تضييق الممرات بعدة عشرات من السنتيمترات، وزيادة عدد الممرات، وكذلك تغيير نمط حركة المرور، حسبما ذكرت كوميرسانت بالإشارة إلى رئيس مركز بيانات العاصمة فاديم يوريف. بالفعل هذا الصيف، يخطط مركز البيانات لتنفيذ عدة حلول نقطية. على سبيل المثال، في جزء من طريق ألتوفيفسكوي السريع باتجاه المركز أمام فولوغدا...
سيارات الأجرة ذاتية القيادة قادمة إلى سنغافورة
وخلال الاختبارات، ستصل ست سيارات أودي Q5 معدلة قادرة على القيادة الذاتية إلى طرقات سنغافورة. في العام الماضي، سافرت هذه السيارات دون عوائق من سان فرانسيسكو إلى نيويورك، حسبما ذكرت بلومبرج. وفي سنغافورة، ستتحرك الطائرات بدون طيار على طول ثلاثة طرق معدة خصيصًا ومجهزة بالبنية التحتية اللازمة. سيكون طول كل طريق 6.4...
ما هي تقييمات الموثوقية المستخدمة؟ دعونا نكون صادقين مع بعضنا البعض، غالبًا ما يعتقد كل عشاق السيارات تقريبًا: أكثر من غيرهم سيارة موثوقة- خاصتي، ولا يسبب لي الكثير من المتاعب مع الأعطال المختلفة. ومع ذلك، هذا مجرد رأي شخصي لكل مالك سيارة. عندما نشتري سيارة، فإننا...
ماركات السيارات الأكثر سرقة في سانت بطرسبرغ
سرقة السيارات هي مواجهة قديمة بين أصحاب السيارات واللصوص. ومع ذلك، كما لاحظت وكالات إنفاذ القانون، كل عام الطلب عليه السيارات المسروقةيتغير بشكل ملحوظ. قبل 20 عاما فقط، تم تنفيذ الجزء الأكبر من السرقات من منتجات صناعة السيارات المحلية، وخاصة من VAZ. لكن...
ما هي السيارات الأكثر أمانا؟
عند اتخاذ قرار بشراء سيارة، يهتم العديد من المشترين أولاً وقبل كل شيء بالتشغيل و الخصائص التقنيةالسيارات وتصميمها والسمات الأخرى. ومع ذلك، ليس كل منهم يفكر في سلامة السيارة المستقبلية. بالطبع هذا أمر محزن، لأنه في كثير من الأحيان...
تصنيف 2018-2019: مسجلات فيديو رقمية مع كاشف رادارتتزايد متطلبات المعدات الإضافية داخل السيارة بوتيرة سريعة. لدرجة أنه ببساطة لا توجد مساحة كافية في المقصورة لاستيعاب جميع المعدات اللازمة. إذا كانت مسجلات الفيديو ومعطرات الهواء فقط تتداخل مع العرض في السابق، فإن قائمة الأجهزة اليوم ...
ما هي ألوان السيارات الأكثر شعبية؟
بالمقارنة مع الموثوقية والخصائص التقنية، يمكن القول أن لون جسم السيارة تافه - ولكنه تافه مهم للغاية. ذات مرة، لم يكن نطاق ألوان المركبات متنوعًا بشكل خاص، ولكن هذه الأوقات غرقت في غياهب النسيان منذ فترة طويلة، واليوم أصبح لدى سائقي السيارات مجموعة واسعة من...
أي سيارة سيدان تختار: Camry أو Mazda6 أو Accord أو Malibu أو Optima
قصة قوية اسم "شيفروليه" هو قصة نشأتها السيارات الأمريكية. ويعود اسم "ماليبو" لشواطئها، حيث تم تصوير العديد من الأفلام والمسلسلات التلفزيونية. ومع ذلك، منذ الدقائق الأولى في شيفروليه ماليبو، يمكنك أن تشعر بنثر الحياة. اجهزة بسيطة جدا...
أفضل الهدايا لصاحب السيارةأفضل الهدايا لصاحب السيارة
عشاق السيارات هو الشخص الذي يقضي الكثير من الوقت في قيادة سيارته. بعد كل شيء، لضمان الراحة اللازمة في السيارة، فضلا عن السلامة المرورية، تحتاج إلى بذل الكثير من الجهد لرعاية السيارة. إذا أردت إرضاء صديقك..
أي سيارة سيدان تختار: الميرا، بولو سيدانأو سولاريس
تحدث اليونانيون القدماء في أساطيرهم عن مخلوق له رأس أسد وجسم ماعز وثعبان بدلاً من الذيل. "لقد ولد الكيميرا المجنحة كمخلوق صغير. وفي الوقت نفسه، تألقت بجمال أرجوس وأرعبت بقبح الساتير. لقد كان وحش الوحوش." الكلمة...
كيفية التبادل سيارة قديمةللجديد والبيع والشراء.
كيفية استبدال سيارة قديمة بأخرى جديدة في مارس 2010، تم إطلاق برنامج لإعادة تدوير السيارات القديمة في بلدنا، والذي بموجبه يمكن لأي صاحب سيارة استبدال سيارته القديمة بسيارة جديدة، بعد أن حصل على مساعدة مالية من الدولة في شخص وزارة الصناعة والتجارة بمبلغ 50 ...
السيارات الأكثر شراء في 2018-2019 في روسيا
كيفة تختار سيارة جديدة؟ بالإضافة إلى تفضيلات الذوق و الخصائص التقنيةسيارة المستقبل، يمكن أن تساعدك قائمة أو تصنيف السيارات الأكثر مبيعًا والأكثر شعبية في روسيا في 2016-2017. إذا كانت السيارة مطلوبة، فهي تستحق اهتمامك. حقيقة واضحة أيها الروس..
- مناقشة
- في تواصل مع
الضمانات صالحة ل:
1. الانتهاء في الوقت المناسب وبشكل إلزامي من قبل المستهلك من الصيانة المجدولة للمركبة (MOT) في مركز خدمة LADA الرسمي وأعمال الفحص لتحديد العيوب في الطلاء ومقاومة التآكل أغطية الجسمسيارة
2. التوفر " كتاب الخدمة», « بطاقة الضمان» والامتثال لمتطلباتهم (في حالة الخسارة أو الضرر، يجب عليك الاتصال على وجه السرعة بخدمة LADA الرسمية)
3. الامتثال لمتطلبات "دليل التشغيل"
4. إجراء تغييرات على تصميم السيارة وإعدادات المصنع ومعلمات وحدات التحكم الإلكترونية و برمجةفقط في خدمة LADA الرسمية والمعتمدة من قبل PJSC AVTOVAZ
5. يتم الامتثال لتكنولوجيا إصلاح وصيانة المركبات فقط في مركز خدمة LADA الرسمي
6. إزالة الأعطال الأخرى في الوقت المناسب بعد اكتشافها في خدمة LADA الرسمية
7. استخدام مكونات السيارات والمواد الاستهلاكية والوقود عالية الجودة
يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن استكشاف أخطاء السيارة وإصلاحها من خلال خدمة LADA الرسمية أو PJSC AVTOVAZ
تم توضيح المعلومات التفصيلية حول شروط الضمان في بطاقة الضمان
كيفية استخدام الضمان
اتصل بخدمة LADA الرسمية وقدم المستندات:
1. بطاقة الضمان
2. كتاب الخدمة
3. شهادة التسجيل
4. وثيقة تؤكد الحق في قيادة السيارة (إذا لزم الأمر)
قم بتقديم السيارة إلى خدمة LADA الرسمية للتأكد من وجود عطل
إذا كان من المستحيل تحريك السيارة بمفردها، فيجب عليك الاتصال بأقرب خدمة LADA رسمية لتنظيم إصلاحات في الموقع أو إخلاء السيارة
إذا تم تأكيد العطل بموجب الضمان، فسيتم الدفع مقابل الإخلاء على حساب خدمة LADA الرسمية
للبحث بسرعة عن أقرب خدمة LADA رسمية، استخدم بحث الوكيل أو اتصل بالرقم المجاني لخدمة عملاء LADA 8 800 700 52 32
فترة الضمان للسيارات الجديدة: LADA Vesta، LADA XRAY، LADA Granta، New LADA Kalina، LADA Priora، LADA Largus
36 شهرًا أو 100,000 كيلومتر (أيهما يأتي سابقًا)
عمر الخدمة هو:
للسيارات ذات الدفع الأمامي (باستثناء سيارات عائلة Largus) - 8 سنوات أو 120.000 كم (أيهما يأتي أولاً)؛
للسيارات من عائلة Largus - 10 سنوات أو 160.000 كيلومتر (أيهما يأتي أولاً)؛
12 شهرًا أو 35,000 كيلومترًا من الأميال
محامل الدعامات (باستثناء المركبات العائلية من طراز Largus).
بطاريات قابلة للشحن.
شروط الضمان الخاصة للسيارات:
- معدات الغاز المدرجة في المعدات القياسيةالسيارة - 24 شهرًا.
لادا جرانتا, لادا الجديدةكالينا:
- إلى الأجهزة التحكم اليدويسلسلة UUA التي تنتجها شركة UniO-Plus LLC، Naberezhnye Chelny، المثبتة من قبل الشركة المصنعة على السيارات للسائقين ذوي الإعاقات- 12 شهر أو 20,000 كم.
فترة الضمان لسيارات لادا 4x4 الجديدة
24 شهرًا أو 50,000 كيلومتر (أيهما يأتي سابقًا)
فترة الضمان 6 سنوات على جميع أجزاء الجسم سيارات لادامن خلال التآكل.
إذا كانت أعمال المراقبة والتفتيش على حالة الطلاء والطلاء المضاد للتآكل للجسم في غير وقتها، وفقًا لكوبونات "دفتر الخدمة"، يتم فقدان ضمان الشركة المصنعة على الجسم. خلال السنة الأولى عملية السيارةيتم تنفيذ أعمال المراقبة والفحص على حالة الطلاء والطلاء المضاد للتآكل للجسم في موعد لا يتجاوز يوم اتخاذ الإجراءات بموجب قسيمة الخدمة الفنية رقم 1 للسيارة.
يتم احتساب فترة الضمان من يوم تسليم السيارة للمالك الأول.
تكون التزامات الضمان الخاصة بالشركة المصنعة سارية بشرط أن يقوم المستهلك بإجراء الصيانة المجدولة للسيارة بشكل فوري وإلزامي في المنظمات المعتمدة للشركة المصنعة. يتم إزالة الأعطال في السيارة التي نشأت خلال فترة الضمان بسبب خطأ الشركة المصنعة على نفقة الشركة المصنعة. يتم تنفيذ إزالة الأعطال التشغيلية والعمل المنجز وفقًا لقسائم الصيانة وأعمال المراقبة والفحص على حالة الطلاء والطلاء المضاد للتآكل للجسم على نفقة المستهلك. على حساب المستهلك، يتم أيضًا إجراء أعمال تشخيصية تتم بمبادرة منه ولا تتعلق به استكشاف الأخطاء وإصلاحهاالناشئة عن خطأ الشركة المصنعة خلال فترة الضمان، والتعديلات التشغيلية بسبب التشغيل غير السليم للمركبة، والتعرض للعوامل الخارجية وغيرها، بما في ذلك: التنظيف نظام الوقود، ضبط زوايا محاذاة العجلات، تعديل المحركفحص وضبط الفرامل وتعديل آلية القابض. تكون التزامات الضمان سارية إذا تم إجراء الصيانة المجدولة في الوقت المناسب.
عمر الخدمة هو:
ل مركبات الدفع الرباعي- 6 سنوات أو 90,000 كم (أيهما يأتي أولاً)
الضمان للمكونات الفردية:
بطاريات قابلة للشحن.
24 شهر أو 35,000 كم
حالة النقل والأعمدة المتوسطة.
24 شهرًا أو 40,000 كيلومترًا
ممتصات الصدمات والدعامات التلسكوبية.
36 شهرًا أو 30,000 كم
الافراج عن أقراص المحمل والقابض.
36 شهرًا أو 50,000 كم
عجلات القيادة مع أغطية واقية.
لا ينطبق الضمان (لجميع سيارات LADA):
في حالة المخالفة (عدم الالتزام) بشروط وقواعد التشغيل و/أو العناية و/أو صيانة السيارة المنصوص عليها في كتاب الخدمة وتعليمات التشغيل، بما في ذلك. في حالة الفشل (الانتهاء في وقت غير مناسب) من الصيانة الفنية في محطات الخدمة الرسمية وفقا لمتطلبات كتاب الخدمة، وعدم توفير السيارة في الوقت المناسب للقضاء على النقص المحدد، تشغيل السيارة في وجود علامات الأعطال إذا تسبب ذلك في حدوث خلل أو زيادة في العطل (العيب) ؛
عند إجراء تغييرات على البرامج وإعدادات المصنع ومعلمات وحدات التحكم الإلكترونية، إذا تسبب ذلك (بشكل مباشر أو غير مباشر) في حدوث خلل أو زيادة في العطل (عيب)؛
في حالة التغيير غير المصرح به لبيانات المسافة المقطوعة في قراءات عداد المسافات أو في الأجهزة الأخرى التي توفرها الشركة المصنعة؛
في حالة تلف العناصر الحاملة للجسم بسبب التأثيرات الميكانيكية، بما في ذلك حوادث الطرق، بما في ذلك. تم التخلص منها مسبقًا من قبل المستهلك، إذا كان هذا هو السبب (المباشر أو غير المباشر) لحدوث الخلل أو زيادة الخلل (العيب)؛
عند تركيب معدات اسطوانة الغاز، باستثناء ما هو مدرج في المعدات القياسية للسيارة، إذا كان ذلك هو السبب (المباشر أو غير المباشر) لنقص أو زيادة في العطل (العيب)؛
في حالة تآكل وتشوه عناصر التحكم في نظام السيارة وأجزاء ومكونات الجزء الداخلي والخارجي للمركبة (أسطح المفاتيح والمفاتيح وعجلة القيادة والمقابض والدرابزين وما إلى ذلك)؛
أصوات أو ضجيج أو صرير أو اهتزازات لا تؤثر الخصائص الوظيفيةالسيارة وتشغيل المكونات والتجمعات؛
في حالة حدوث أعطال وأضرار، قد يكون السبب المباشر أو غير المباشر لها هو تفكيك وتفكيك وإصلاح المكونات أو الأجزاء أو التجميعات أو التجميعات أو السيارة ككل، أو تركيب أي معدات إضافية أو ملحقات من قبل منظمات غير مرخصة من قبل الشركة المصنعة وكذلك عند إجراء تغييرات على تصميم السيارة إذا كان هذا هو السبب (المباشر أو غير المباشر) لحدوث الخلل أو زيادة العطل (العيب) ؛
الأعطال والأضرار التي تلحق بأجزاء ومكونات ومجمعات السيارة في حالة عدم وجودها أو تلفها علامات تحديد الهويةالمصنعة عليها.
الأعطال التي نشأت نتيجة الفشل في إزالة الأعطال الأخرى أو إزالتها في الوقت المناسب بعد اكتشافها من قبل منظمة معتمدة من الشركة المصنعة، وكذلك تلك التي نشأت نتيجة للعمل المنجز في منظمات غير مصرح بها من قبل الشركة المصنعة.
الأعطال التي نشأت نتيجة للإصلاحات أو الصيانة التي أجرتها منظمات غير مصرح بها تابعة للشركة المصنعة، أي. عدم الانتماء إلى شبكة الوكلاء الرسمية، واستخدام قطع الغيار والمواد غير الأصلية وعدم الالتزام بطرق الإصلاح الموصى بها من قبل الشركة المصنعة.
الأعطال التي تنشأ نتيجة استخدام مواد التشغيل والزيوت والوقود غير الموصى بها من قبل الشركة المصنعة أو ذات الجودة الرديئة وكذلك تلك التي تنشأ نتيجة استمرار التشغيل مع نقص سوائل التشغيل. ظهور آثار للسوائل العاملة لا تؤدي إلى انخفاض مستواها ("الضباب").
عندما تتكثف الرطوبة على السطح الداخلي للخارجي تركيبات الإضاءةوفي تجاويف السيارة المغلقة الأخرى الناتجة عن العمليات الطبيعية.
مكونات السيارات الاستهلاكية، بما في ذلك الوقود ومواد التشحيموسوائل التشغيل لجميع أنظمة المركبات، وشفرات مساحات الزجاج الأمامي، والصمامات، والمرشحات، والمصابيح، وشمعات الإشعال، وأحزمة القيادة والبكرات ذات الصلة، والإطارات، وبادات الفرامل، والأقراص والطبول.
الأعطال والأضرار نتيجة المؤثرات الميكانيكية أو الكيميائية أو الحرارية أو غيرها من العوامل الخارجية في الحالات التالية:
- حوادث الطرق، والصدمات، والخدوش، وآثار الحجارة والأشياء الصلبة الأخرى، والبرد، وأفعال الغير؛
- التعرض للملوثات الموجودة في الغلاف الجوي، والمركبات المستخدمة لمنع تجمد أسطح الطرق، والمواد النشطة كيميائيا والمواد ذات الأصل النباتي، وكذلك منتجات النفايات الحيوانية؛
- تصرفات خاطئة عند قيادة السيارة قيادة متهورةعلى غير متساو سطح الطريقأو نقل البضائع التي تزيد حمولةها معايير مقبولةوالمرتبطة بأحمال الصدمات على أجزاء السيارة، بما في ذلك أجزاء ناقل الحركة والتعليق والتوجيه وجسم السيارة؛
- ظروف القوة القاهرة (البرق، الحرائق، الفيضانات، الزلازل، الأعمال العسكرية، الهجمات الإرهابية، وما إلى ذلك).
يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن أي عيوب موجودة في السيارة من قبل البائع أو الشركة المصنعة أو المنظمة المعتمدة من قبل الشركة المصنعة.